Compte (mise à niveau, plan, déclassement ..)
Dans cet article, nous vous guiderons dans la gestion de votre compte.
Connectez-vous et cliquez surles trois points dans le coin supérieur gauche de l'écran. Choisissez Mon compte.
1 Modifier vos informations de facturation
Faites défiler jusqu'à la section intitulée Informations de facturation. Cliquez sur Modifier les informations de facturation pour modifier votre adresse de facturation et votre numéro de carte de crédit, ainsi que consulter et télécharger vos factures.
2 Apporter des modifications à votre plan
Continuez à faire défiler l'écran Mon compte pour accéder à Votre forfait. Voici où vous pouvez modifier votre plan - mettre à niveau (obtenir des fonctionnalités plus intéressantes!), Rétrograder ou annuler votre abonnement pour passer au forfait gratuit.
Votre forfait actuel est affiché en haut de la boîte. Cliquez sur Mettre à niveau mon compte pour afficher tous les plans et sur Mettre à jour votre compte pour afficher tous les plans et sur Mettre à niveau ou sur rétrograder le plan dans lequel vous vous trouvez actuellement.
2.1 Upgrade
Mettez à niveau et choisissez un compte qui vous offrira plus de fonctionnalités! Les fonctionnalités incluses dans chaque plan sont répertoriées sous le prix afin que vous puissiez choisir le plan en fonction de vos besoins. Votre plan actuel est indiqué par une coche. Cliquez sur S'inscrire ou Contactez-nous pour passer à un plan Enterprise ou ReportR afin que nous puissions mettre en place le plan parfait pour vous!
2.2 Rétrograder
Votre forfait actuel est indiqué par une coche (Professionnel dans l'image ci-dessous). Cliquez sur Rétrograder pour passer à un compte de niveau inférieur. N'oubliez pas que vous aurez moins de fonctionnalités disponibles sur un plan inférieur, pensez donc avant de cliquer!
2.3 Annuler l'abonnement
Si vous pensez que vous n'aurez pas besoin de votre compte pendant un moment, vous pouvez annuler votre abonnement et passer à un compte gratuit en gardant tout votre travail intact.
Faites défiler la page Mon compte vers la section du bas Dire au revoir. Cliquez sur Annuler l'abonnement pour revenir au plan gratuit.
3 Annuler le compte
Nous sommes désolés de vous voir partir. Si vous êtes vraiment sûr de vouloir nous quitter, faites défiler la page Mon compte pour Dire au revoir et cliquez sur Annuler le compte. Cette action est irréversible et toutes vos enquêtes et quiz, y compris les résultats, seront supprimés.
