Définition de l'échelle de choix forcé
Il y a beaucoup de questions de sondage qui vous permettent de recueillir plus de données exploitables. Une échelle de choix forcé est l'un d'entre eux. Une échelle de choix forcé (également appelée échelle ipsative) est une échelle d'évaluation qui ne permet pas de réponse indécise, neutre, ne sait pas ou pas d'opinion.
Pourquoi? Parce qu'ils sont conçus pour forcer les répondants à exprimer une opinion ou une attitude. L'échelle oblige le répondant à choisir entre deux ou plusieurs options souhaitables et à choisir celle qui est la plus préférée et indique clairement une opinion définitive.
Les questions du sondage à choix forcé sont généralement écrites sous la forme d'une déclaration d'accord / en désaccord ou consistent en des déclarations où les répondants choisissent celui qui correspond le mieux à leurs véritables sentiments.
Les mesures Ipsatives peuvent être plus utiles pour évaluer les traits chez un individu en particulier, alors que les échelles de type Likert sont plus utiles pour évaluer les traits chez les individus en général.
Les études de recherche indiquent généralement que l'exclusion des options Ne sait pas et Neutre ne modifie pas nécessairement la proportion de réponses qui tendent vers certains côtés d'une échelle de réponse de Likert. Ces questions peuvent donc apporter une valeur ajoutée, en particulier lorsque vous souhaitez prendre des décisions commerciales en fonction des préférences du client.
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Exemples d'échelles de choix forcés
Une échelle d'évaluation de 6 points avec trois options positives et trois options négatives mais sans option neutre est un exemple classique d'échelle de choix forcé.
Conseils de bonnes pratiques
Prenez en compte les deux suggestions ci-dessous si vous envisagez des questions à choix forcé
- C'est toujours une bonne idée d'inclure un choix de réponse non applicable s'il y a des segments de votre échantillon de sondage auxquels la question ne s'applique pas. Par exemple, les répondants qui n'ont pas utilisé le type de produit ou de service dont vous avez parlé auparavant.
- Assurez-vous que le répondant connaît le sujet dont vous parlez. De plus, voyez s'il n'y a pas un nombre significatif d'entre eux qui pourraient honnêtement avoir des opinions ambiguës. Si vous pensez qu'une option ne sait pas / neutre est nécessaire pour votre marché cible, il est probablement préférable d'en inclure une.
Gardez à l'esprit que votre objectif est de forcer les clients à faire un choix, mais pas au risque de perdre des données d'enquête valides et fiables.
Autres types d'échelles
- Échelles d'enquête - une échelle est une série ordonnée d'options de réponse, présentées verbalement ou numériquement, parmi lesquelles les personnes interrogées choisissent pour indiquer leur niveau de sentiment sur l'attribut mesuré.
L'échelle de Guttman - Type d'échelle ordinale où les énoncés sont disposés dans un ordre hiérarchique de sorte qu'une personne qui est d'accord avec un élément sera également d'accord avec les éléments d'ordre inférieur, plus faciles et moins extrêmes.
L'échelle de Likert - Les questions utilisant une échelle de Likert présentent généralement à la personne interrogée un énoncé et lui demandent son niveau d'accord avec cet énoncé en sélectionnant un point sur l'échelle. Ces points sont souvent associés à des énoncés verbaux ou à des chiffres. L'échelle doit être équilibrée entre les options d'accord positives et négatives.
Échelle d'intervalles - Une échelle d'intervalles a des intervalles qui ont tous la même interprétation et n'a pas de "vrai" point zéro, il n'est donc pas possible de faire des déclarations sur le nombre de fois qu'un score est plus élevé qu'un autre. Une unité sur l'échelle représente la même magnitude sur le trait ou la caractéristique mesurée sur toute l'étendue de l'échelle.
Échelle continue - Dans une échelle continue, les répondants évaluent les objets en plaçant une marque à l'endroit approprié sur une ligne qui va d'un extrême à l'autre de la variable. La forme de l'échelle continue peut varier considérablement.
Échelle comparatives- Les échelles comparatives impliquent la comparaison directe d'objets stimulants. Le plus souvent, on demande au répondant de comparer une marque, un produit ou une caractéristique à un autre. Les données de l'échelle comparative doivent être interprétées en termes relatifs et n'ont que des propriétés ordinales ou de classement.
Échelle discrète - Les données discrètes, comme les comptages, sont des données numériques qui ont un nombre fini de valeurs possibles et ne peuvent être que des nombres entiers. Les données discrètes proviennent d'observations qui ne peuvent prendre que certaines valeurs numériques. Les fractions n'ont pas de sens. Dans certaines situations, les fonctions mathématiques ou les calculs ne sont pas possibles non plus.
- Échelle verbale - Une échelle verbale, également appelée " énoncé verbal " ou " expression de l'échelle ", est une échelle où les options de réponse sont présentées au répondant à l'aide de mots, qu'ils soient parlés ou écrits.
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